Livraison

CONDITIONS DE LIVRAISONS MADEMOISELLE LULUBELLE

1. Les produits commandés seront envoyés à l'adresse que vous aurez indiquée au cours du processus de commande ou dans le point de retrait de votre choix (dépendant du transporteur choisi). Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par vous.

2. Nous nous engageons à livrer la marchandise commandée sur le site www.mademoisellelulubelle.com dans les meilleurs délais à compter de la réception de votre paiement.
Vos commandes sont traitées dans les 24 heures et expédiées sous 48 heures.
Une commande passée le vendredi peut n'être prise en compte que le lundi pour être expédiée au plus tard le mercredi. Une commande passée le vendredi peut n'être prise en compte que le lundi. Nous ferons le maximum pour raccourcir nos délais dans les périodes de fêtes et d'événements particuliers tels que la St Valentin, la fête des Mères et des Pères, Noël, etc…
A ce délai s’ajouteront ceux de livraison, variables selon le transporteur choisi par le client lors de sa commande sur le site.

Nos produits peuvent être livrés dans les pays européens suivants :

FRANCE METROPOLITAINE
Les frais de livraisons sont offerts à partir de 69€TTC d’achat de produits en MONDIAL RELAY UNIQUEMENT.

MONDIAL RELAY – Point Relais
La livraison se fait dans des relais de centre-ville, près de votre domicile, de votre lieu de travail ou de villégiature. Vous serez averti par mail de la mise à disposition de votre colis. Vous avez de 7 à 10 pour le retirer en relais, selon les commerçants.
Tarif unique : 4,90€ TTC
Délai moyen de lIvraison : 3 jours ouvrés

COLISSIMO SANS SIGNATURE – à domicile
Livraison en boite aux lettres juqu'à 5kg. Si votre boite aux lettres ne peut contenir le colis, ou en cas d'absence au moment du passage de LA POSTE, le colis sera déposé à un bureau de Poste à proximité de l’adresse de livraison. Dans ce cas, le client pourra retirer le colis sous 14 jours sur présentation d’une pièce d’identité et de l'avis de passage. A l'issue de ce délai, les colis non réclamés nous seront retournés. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait dans le délai prévu à cet effet.
Tarif unique : 6,90€ TTC
Délai moyen de lIvraison : 2 à 3 jours ouvrés

ALLEMAGNE (sauf Büsingen et Helgoland)
MONDIAL RELAY - à domicile
La livraison se fait à l’adresse de votre domicile, de votre lieu de travail ou de villégiature. Vous serez averti par mail du départ de votre colis pour le suivre.
Tarif unique : 9,00€ TTC
Délai moyen de lIvraison : 3 jours ouvrés

AUTRICHE
MONDIAL RELAY - à domicile
La livraison se fait à l’adresse de votre domicile, de votre lieu de travail ou de villégiature. Vous serez averti par mail du départ de votre colis pour le suivre.
Tarif unique : 9,00€ TTC
Délai moyen de lIvraison : 6 jours ouvrés

BELGIQUE
MONDIAL RELAY - à domicile
La livraison se fait à l’adresse de votre domicile, de votre lieu de travail ou de villégiature. Vous serez averti par mail du départ de votre colis pour le suivre.
Tarif unique : 9,00€ TTC
Délai moyen de lIvraison : 3 jours ouvrés
MONDIAL RELAY – Point Relais
La livraison se fait dans des relais de centre-ville, près de votre domicile, de votre lieu de travail ou de villégiature. Vous serez averti par mail de la mise à disposition de votre colis. Vous avez de 7 à 10 pour le retirer en relais, selon les commerçants.
Tarif unique : 5,50€ TTC
Délai moyen de lIvraison : 3 jours ouvrés

ESPAGNE (sauf îles Baléares, îles Canaries, Melilla et Ceuta)
MONDIAL RELAY - à domicile
La livraison se fait à l’adresse de votre domicile, de votre lieu de travail ou de villégiature. Vous serez averti par mail du départ de votre colis pour le suivre.
Tarif unique : 9,00€ TTC
Délai moyen de lIvraison : 5 jours ouvrés
MONDIAL RELAY – Point Relais
La livraison se fait dans des relais de centre-ville, près de votre domicile, de votre lieu de travail ou de villégiature. Vous serez averti par mail de la mise à disposition de votre colis. Vous avez de 7 à 10 pour le retirer en relais, selon les commerçants.
Tarif unique : 5,50€ TTC
Délai moyen de lIvraison : 5 jours ouvrés

ITALIE (sauf Campione, Sardaigne, Livignio et Sicile)
MONDIAL RELAY - à domicile
La livraison se fait à l’adresse de votre domicile, de votre lieu de travail ou de villégiature. Vous serez averti par mail du départ de votre colis pour le suivre.
Tarif unique : 9,00€ TTC
Délai moyen de lIvraison : 6 jours ouvrés

LUXEMBOURG
MONDIAL RELAY - à domicile
La livraison se fait à l’adresse de votre domicile, de votre lieu de travail ou de villégiature. Vous serez averti par mail du départ de votre colis pour le suivre.
Tarif unique : 9,00€ TTC
Délai moyen de lIvraison : 3 jours ouvrés
MONDIAL RELAY – Point Relais
La livraison se fait dans des relais de centre-ville, près de votre domicile, de votre lieu de travail ou de villégiature. Vous serez averti par mail de la mise à disposition de votre colis. Vous avez de 7 à 10 pour le retirer en relais, selon les commerçants.
Tarif unique : 5,50€ TTC
Délai moyen de lIvraison : 5 jours ouvrés

PORTUGAL (sauf Açores et Madère)
MONDIAL RELAY - à domicile
La livraison se fait à l’adresse de votre domicile, de votre lieu de travail ou de villégiature. Vous serez averti par mail du départ de votre colis pour le suivre.
Tarif unique : 9,00€ TTC
Délai moyen de lIvraison : 6 jours ouvrés

3.Impossibilités de livraison : La commande sera expédiée à l’adresse indiquée par le client au
moment de la commande. Pour faciliter votre livraison, pensez à mentionner toutes les informations
que vous jugerez utiles (n° d'immeuble, code(s) d'accès, cage d'escalier, etc...). En aucun cas, la
société MADEMOISELLE LULUBELLE ne saurait être tenue pour responsable d’un retard de livraison
engagé par le transporteur et se voir réclamer des dommages et intérêts. Les retards de livraison
ne peuvent en aucun cas justifier l’annulation de la commande par l’acheteur. La responsabilité de
MADEMOISELLE LULUBELLE ne pourra être engagée en cas :

d'absence de livraison du colis en raison de non enlèvement par le client du colis expédié et tenu à sa disposition au Point Relais ou au bureau de poste dans le délai imparti.
d'impossibilité faite au transporteur de livrer le colis en raison d'erreur ou d'omission dans la saisie de l'adresse de livraison ou de code(s) d'accès indispensable(s) à la livraison.

Lorsque nous sommes empêchés d’exécuter le contrat par un cas de force majeure ou un cas
fortuit tel que définis par la jurisprudence française ou par une cause étrangère, notamment une
faute qui vous est imputable, le délai de livraison est prolongé de plein droit en fonction de la durée
de l’empêchement. Nous vous informerons par e-mail de la survenance et de la fin de tels
empêchements. Si l’empêchement dure plus de six (6) semaines, chaque partie aura la faculté de
résilier le contrat de plein droit, sans que vous puissiez nous réclamer d’indemnité.

Dans ces cas, les frais de toute nouvelle livraison resteront à la charge du client.

4.Transferts des risques : quel que soit le mode de transport, les marchandises voyagent au risque et péril de l’acquéreur malgré les dispositions relatives à la réserve de propriété. Le client accepte de ce fait les conditions de garanties et d’assurance de ladite société de transport. Si le client, lors de l’arrivée de la marchandise, constate une avarie sur le(s) colis (par exemple colis endommagé, ouvert même partiellement) ou la marchandise (dans le cas où le transporteur accepte que le client ouvre le(s) colis en sa présence) il devra immédiatement porter des réserves sur le bordereau de livraison du transporteur (si celui-ci accepte les réserves) et les lui confirmer par lettre recommandée avec AR dans un délai de 3 jours ouvrables et exercer s’il y a lieu, tout recours contre le transporteur dans les conditions prévues par le Code du Commerce, notamment par son article L 133-3. Le client doit également informer MADEMOISELLE LULUBELLE de cette réclamation. L’absence de réserve(s) lors de la réception des marchandises implique la livraison comme satisfaisante par le client.

N'hésitez pas à nous contacter par mail en cas de retard de livraison ou d'avarie sur votre colis.

Nous vous invitons à prendre connaissance des informations de livraison dans nos C.G.V-Chap.7-Livraison.

Dernière mise à jour : novembre 2022